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Anótelo! Cantv pone a disposición número telefónico para denuncias mediante app de mensajería instantánea

Gaceta-Oficial.- La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), activó el número telefónico 0426-5329171, para que usuarios puedan reportar de forma segura y anónima denuncias, a través de la aplicación de mensajería instantánea Whatsapp.

Por ese medio, los clientes podrán realizar reclamos de los siguientes conceptos:

  • Cobro ilegal de instalación y/o reparación de servicios, cambios no solicitados, venta de productos y equipos con sobreprecio y otros servicios a la comunidad.
  • Asimismo, se permitirá informar el robo y hurto de equipos, materiales, así como actos de vandalismo perpetrados a instalaciones Cantv.
  • Notificar daños de materiales, instalaciones y equipos de la empresa por eventos naturales y fortuitos es otra de las opciones que ofrece esta nueva modalidad.

De esta forma, la estatal de comunicaciones llevará a cabo las medidas necesarias para garantizar una mejor calidad en la prestación de sus servicios.




Fuente: http://www.conatel.gob.ve
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