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Anótelo! Cantv pone a disposición número telefónico para denuncias mediante app de mensajería instantánea

Gaceta-Oficial.- La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), activó el número telefónico 0426-5329171, para que usuarios puedan reportar de forma segura y anónima denuncias, a través de la aplicación de mensajería instantánea Whatsapp.

Por ese medio, los clientes podrán realizar reclamos de los siguientes conceptos:

  • Cobro ilegal de instalación y/o reparación de servicios, cambios no solicitados, venta de productos y equipos con sobreprecio y otros servicios a la comunidad.
  • Asimismo, se permitirá informar el robo y hurto de equipos, materiales, así como actos de vandalismo perpetrados a instalaciones Cantv.
  • Notificar daños de materiales, instalaciones y equipos de la empresa por eventos naturales y fortuitos es otra de las opciones que ofrece esta nueva modalidad.

De esta forma, la estatal de comunicaciones llevará a cabo las medidas necesarias para garantizar una mejor calidad en la prestación de sus servicios.




Fuente: http://www.conatel.gob.ve
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Extraordinaria Gaceta Oficial Nº 6.391: Tarifa máxima para servicios de telefonía de CANTV

Gaceta Oficial Extraordinaria Nº 6.391 9 de agosto de 2018

 MINISTERIO DEL PODER POPULAR 
PARA LA COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN 

Resolución mediante la cual se fijan los topes tarifarios máximos para los servicios de telefonía fija local ofrecidos a usuarios residenciales y no residenciales; así como fijar las tarifas del servicio de telefonía pública para uso nacional, fijo-móvil, servicio de larga distancia internacional residencial y no residencial, prestados por la C.A., CANTV.

Objeto
Artículo 1. La presente Resolución tiene por objeto establecer los topes tarifarios máximos dentro de los cuales la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV), podrá fijar las tarifas para la prestación de los servicios de telefonía fija local de los planes básicos obligatorios, conexión a la red, planes y servicios complementarios, servicios misceláneos, excedentes (consumo adicional) ofrecidos a usuarios residenciales, a su vez fijar las tarifas de los servicios de telefonía fija local de los planes básicos obligatorios, planes complementarios, servicios misceláneos, excedentes (consumo adicional) ofrecidos a usuarios no residenciales, además fijar las tarifas del servicio de telefonía pública para uso nacional (local, larga distancia nacional) y fijo-móvil, así como también para el servicio de larga distancia internacional.



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